Новости
Maersk ввел мгновенное подтверждение бронирования контейнеров

Maersk Line вводит мгновенное подтверждение бронирования для контейнеров, подобных к бронированию авиабилетов онлайн. Ранее подтверждения нужно было ждать 2 часа, сейчас же это будет занимать несколько секунд.

В линии сообщают, что 10% заказов были отклонены из-за длительности переписки, или же были заменены альтернативными вариантами. Сотрудники подсчитали, что такие операции генерируют около 200 000 электронных писем в месяц.

"Мы сделали так, чтобы наши клиенты могли с легкостью забронировать контейнер. Мгновенное подтверждение бронирования делает его быстрее, проще и доступнее для наших клиентов. Мы считаем, что это серьезный шаг для всей отрасли и конкретный пример того, как мы улучшаем клиентский опыт с помощью цифровых сервисов », - сказал Винсент Клэр, COO с AP Moller - Maersk.

Подтверждение немедленного бронирования пока доступно для всех клиентов в бета-версии.В дальнейшем будет вводиться онлайн-бронирования Maersk App, что позволит мгновенно бронировать заказ непосредственно с мобильных устройств.

Другие новости
В Индонезии эвакуировали 22 члена экипажа с горящего балкера
Двадцать два члена экипажа были эвакуированы с г...
Volvo будут разрабатывать автономные автомобили для Китая вместе с Baidu
Volvo Cars и Baidu Inc. объединяют усилия для разработки р...
Прогнозы на эксплуатационные расходы на перевозки судами определены на 2018 и 2019 годы
Ожидается, что совокупные эксплуатационные расх...
Показать еще